荷物の配送/ロッカー
お荷物の受取・発送とお預かり
ひらふウェルカムセンター内にクロネコヤマトの受付カウンターを開設。スキー場をご利用の方のお荷物発着とお預かりを承ります。
当施設ではキャッシュレス決済のみご利用いただけます。現金でのお支払いはできませんので、ご了承ください。
ひらふウェルカムセンター
北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目9-31
2025年11月29日(土)~2026年4月5日(日)
8:30～19:00
ナイター営業期間外 17:00まで
■宅急便の発着
ひらふウェルカムセンターにてお荷物の受取・発送を承ります。
スキー場宛てで荷物を送る場合
住所: 北海道虻田郡倶知安町ニセコひらふ1条3丁目9-31
ウェルカムセンター宛
電話番号: 0136-22-0109
備考: 必ず伝票の「プレー日」欄に受取日を記入してください。
スキー場から荷物を出す場合
ひらふウェルカムセンターからクロネコヤマトで発送可能。
往復便をご利用いただければ当日の手続きがスムーズです。
■荷預かり
ひらふウェルカムセンターの専用カウンターで当日扱いの荷預かりを承ります。
料金: 1個/1日1,500円
※生もの、割れ物、貴重品、その他お預かり出来ないものがございます。
コインロッカー
マウンテンセンターアネックス 1階
取り出し可能時間 8：00~19：30
※ナイター営業期間外は17：00まで
■コインロッカー（当日のみ）
■スキーロッカー
.Base(ドットベース) 2階
取り出し可能時間 8：00~19：30
※ナイター営業期間外は17：00まで
■コインロッカー（当日のみ）
■スキーロッカー
ウェルカムセンター 2階 (小規模)
取り出し可能時間 8：20~19：00
※ナイター営業期間外は17：00まで
■コインロッカー（当日のみ）
キングベル (小規模)
取り出し可能時間 10：00~15：30
■コインロッカー（当日のみ）
■コインロッカーについて
ご利用は当日のみとなります。翌日にわたってのご使用はできません。
■スキーロッカーについて
スキーロッカーはキャッシュレス決済のみご利用いただけます。
決済後から24時間、取り出し可能時間内であれば自由に出し入れが可能です（一回の開錠は15分まで）。24時間を超えてご利用の場合は、延長料金が発生します。
ロッカーのサイズは、約4人分のスキー板とブーツを収納できます。
スーツケースでのご利用も可能です。
施設案内
更衣室
マウンテンセンターアネックス 1階
取り出し可能時間：8：00~19：30
※ナイター営業期間外は17：00まで
.Base(ドットベース) 1階
取り出し可能時間：8：00~19：30
※ナイター営業期間外は17：00まで
給水機
12月20日以降、NEST813およびALPEN NODEでは、マイボトルをご持参いただくと、給水サービスをご利用いただけます。（無料）
NEST813
エースゴンドラ山頂駅舎2F エントランスホール内
2025年12月20日（土）～ 2026年5月6日（水）
9：00~17：00
※ナイター営業期間外は15：30まで
ALPEN NODE
ALPEN NODE内 / エースゴンドラ山麓駅舎横
メインエントランスを入り、正面一番奥右
2025年12月20日（土）～ 2026年5月6日（水）
10:30~23:00
ビンディング調整台
スキー・スノーボード用のビンディング調整台を設置しております。ご自由にご利用ください。
マウンテンセンター2階 ゲレンデ側出口
.Base(ドットベース) 1階 入り口付近
エースファミリーリフト 発券所前
喫煙所
スキー場内には指定の喫煙所がございます。なお、当施設内ではタバコの販売は行っておりません。
また、喫煙所以外は全面禁煙となっておりますので、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
エースゴンドラ側：ウェルカムセンター 2階外
キングゴンドラ側：キングゴンドラ乗り場付近 1階外
2025年12月20日以降
NEST813 エースゴンドラ山頂駅舎2階 ロビー奥側
キングベル地下1階（キングゴンドラ山頂駅舎付近）
おむつ台
多目的トイレ内に設置がございますので、性別を問わずどなたでもご利用いただけます。
マウンテンセンター 1階
.Base(ドットベース) 2階
よくある質問
外貨両替・ATMはありますか？
施設内に外貨両替やATMはございません。近隣のコンビニエンスストアなどをご利用ください。
レストラン・ショップでの支払方法は何が使えますか？
現金のほか、以下の各種決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード / デビットカード：American Express / VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / DISCOVER / 銀聯 (Union Pay)
電子マネー：Edy / QUICPay / iD / WAON / nanaco / Kitaca / Suica / PASMO / toICa / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん / Apple Pay
QRコード決済：PayPay / LINE Pay / ｄ払い / auPay / メルペイ / 楽天Pay / 銀行Pay / WeChatPay / AliPay
リフト券購入での支払い方法は何が使えますか？
現金のほか、以下の各種決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード / デビットカード：American Express / VISA / MasterCard / JCB / Diners Club / 銀聯 (Union Pay)
電子マネー：Edy / iD / WAON / nanaco / Kitaca / Suica / PASMO / toICa / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん
QRコード決済：PayPay / LINE Pay / ｄ払い / auPay / メルペイ / 楽天Pay / WeChatPay / AliPay
支払いに『倶知安e街ギフト KU-KURU』は使えますか？
施設内のレストランおよびリフトチケットの購入にご利用いただけます。
（ショップではご利用いただけません。）
■ご利用可能なレストラン
・NEST813
・ALPEN NODE
・sanshoku
・KING BELL
・ACE HILL
■リフトチケットの購入
支払いに『Donate＆Go』は使えますか？
施設内のレストラン、ショップおよびリフトチケットの購入にご利用いただけます。
■ご利用可能なレストラン
・NEST813
・ALPEN NODE
・sanshoku
・KING BELL
・ACE HILL
■ご利用可能なショップ
・マウンテンセンターショップ
・ALPEN NODEショップ
・KING BELLショップ
※アネックスのミニショップではご利用いただけません。
■リフトチケットの購入
使用可能な滑走用具はどんなものがありますか？
以下のページ内「滑走用具について」に、使用可能な滑走用具の一覧を掲載しておりますので、ご参照ください。
そり遊びはできますか？
申し訳ございませんが、当施設にはそりをご利用いただける場所はございません。
授乳室・託児所はありますか？
恐れ入りますが、スキー場施設内には授乳室および託児所はございません。
忘れ物はどこに連絡すればよいですか？
お忘れ物については、３ヶ月間保管しております。
下記お問い合わせフォームより詳細情報をご入力ください。
レストランにグルテンフリーはありますか？
各店舗でご用意がございます。
・NEST813
・ALPEN NODE
・sanshoku
・KING BELL
・ACE HILL
なお、いずれも同じ調理場で調理しておりますため、食物アレルギー等がご心配な方はご注意ください。
詳細なメニュー内容については、各店舗のメニュー表をご確認ください。
ビーガンやベジタリアンメニューはありますか？
各店舗では、ビーガンやベジタリアン向けのメニューをご用意しております。
・NEST813
・ALPEN NODE
・sanshoku
・KING BELL
・ACE HILL
ただし、いずれも同じ調理場で調理しております。
詳しいメニュー内容につきましては、各店舗のメニュー表をご確認ください。