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東急スノーリゾート「コロナ感染予防対策」徹底宣言

| Category: お知らせ

東急リゾーツ&ステイ株式会社は、ニセコ グラン・ ヒラフなど全国で運営する東急スノーリゾート 7 スキー場において、専門家の監修のもと、政府ガイドラインや自治体の方針に沿い、業界トップクラスの新型コロナウイルス(COVID-19)感染予防対策を徹底実施し、スキー、スノーボードなどウィンターリゾートを安心して心豊かに楽しんでいただける環境づくりを行うことをお知らせいたします。

 

■「安心・安全」なホスピタリティリゾートのご提供
様々なお客さまが楽しめるゲレンデ構成のスキー場に、レストラン、ショップ、温泉やプールなど多彩なサービスを提供している東急スノーリゾートでは、全てのスタッフが一丸となり「安心・安全」を軸とした ホスピタリティリゾートの運営を目指します。お客さまとスタッフ含む全ての方の健康を守るため、私たちが 40 年以上にわたる事業展開で培った実績と運営ノウハウを集約し、衛生や空気環境の整備を行い、また、お客様の安心で充実した滞在を実現するため、おもてなしの精神と細やかなサービスでお客さまをお迎えいたします。

■ 100 項目以上に及ぶ業界トップクラスの「コロナ感染予防対策」
専門家の監修のもと、政府ガイドラインや自治体の方針に沿い、スキー場ならではのシーンに合わせた独自の 100 項目以上に及ぶ、業界でもトップクラスの「コロナ感染予防対策」を実施いたします。友人、ご家族や団体など様々な形でご来場いただくお客さまが、不安やストレスを感じることなく安心してスキー、スノーボードなどウィンターリゾートをお楽しみいただける環境を提供いたします。

■ スタッフからの感染及びスタッフ間の感染を防ぐ取り組み
お客さまへ直接サービスを提供するスタッフだけでなく、全スタッフの営業期間中の感染予防対策を徹底することで、安心してスキー場をご利用いただける環境を提供いたします。

■ 今こそ「安心・安全」なリゾートへ
東急スノーリゾートは、4 つの視点を軸にした新しいスノーリゾートでお客さまをお迎えします。

1. 業界を牽引するトップレベルの対策
2. 東急スノーリゾートらしい細やかな対応
3. スタッフの安全確保までを視野に入れた取り組み
4. スキー、スノーボードを思う存分お楽しみいただく

「新しい生活様式」による不安やストレスを感じているお客様に、今こそ「安心・安全」なスノーリゾート 環境を整備し、心からリラックスし豊かな時間と体験が得られるよう努めてまいります。

 

<感染予防対策案内ページ>
https://www.tokyu-snow-resort.com/covid-safetyguide/

 

ヒラフxHANAZONO オンライン限定 早割リフト3日券(〜12/4)

| Category: お知らせ

オンラインショップのオープンを記念し、販売期間&オンラインショップ限定にてニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通早割リフト3日券を販売いたします。

 



オンラインショップ限定!販売期間限定!

ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通早割リフト3日券

販売券種:ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通リフト3日券

※2020-2021シーズン中のいずれかお好きな日にご購入者様のみがご利用いただける大人用の3日券です。1日ずつ、計3日間ご利用いただけます。

販売期間:2020年11月17日〜12月4日

※2020年11月17日〜12月4日までの期間限定販売です。

販売価格:13,200円

ご購入:コチラから
(オンラインショップ内のシーズン選択で【販売期間限定早割】をお選びください)

※オンラインショップページへ移動します。

 

いよいよ冬が始まります。
この冬はニセコへ!この冬もニセコへ!

ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフの冬を思いっきりお楽しみください。


 

ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通リフト券をオンラインにてご購入いただけるよう、新たにオンラインショップをオープンいたしました。

 

オンラインリフト券とは

+ オンラインリフト券はチケット窓口に並ぶ時間がゼロに。初回は自動引換機でリフト券を受け取りリフトゲートへGO!次回からはそのままリフトゲートにダイレクトイン。
+ オンラインリフト券は料金がお得!
+ オンラインリフト券は当日も購入可能。
+ パソコン、スマホのどちらからでも操作可能です。もちろん当日購入も可能です。
+ オンラインリフト券は専用キーカードを1枚500円で購入いただく買取り方式です。
+ オンラインでは下記のリフト券をご購入いただけます。

・ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通 5時間(連続)券
・ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通 8時間(連続)券
・ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通 1日〜7日券
・ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通 30時間券
・ニセコグラン・ヒラフ-ニセコHANAZONOリゾート共通 50時間券
・ニセコグラン・ヒラフ ナイター券

※オンラインリフト券は購入後のキャンセル、払い戻し、変更はできません。
※オンラインリフト券は、リフトゲート通過時に利用開始となります。その時点から時間・日数もカウント開始されますのでご注意ください。

 

オンラインリフト券の詳細は下記ページにてご確認ください。

https://www.grand-hirafu.jp/winter/gelande/online_shop.html

 

オンラインショップのご利用方法

1.リフト券購入方法

  1. オンラインショップにてリフト券利用開始日のシーズンを選択してください。
  2. リフト券タイプ【新規リフト券購入】を選択して下さい。
  3. 商品を選択後、リフト券の利用開始予定日、券種、枚数を選択してください。
  4. 購入者情報の登録(氏名、Eメールアドレス、性別、生年月日、国)を入力してください。登録されたEメールアドレスが次回からのサインインアカウントとなります。
  5. 購入リフト券にグループメンバー(リフト券利用者)を割り当てます。複数枚購入の場合はリフト券1枚ごとに利用者情報が必要ですので【グループメンバーを追加する】から登録(氏名、性別、生年月日)し、グループメンバーを割り当ててください。
  6. リフト券1枚につき専用キーカード代500円が加算され合計金額が表示
  7. 予約/支払を選択。オンライン予約規定に同意。予約内容確認から支払いへ進みクレジットカードで決済(VISA、MASTERが利用可能)
  8. ご指定いただいたメールアドレスにQRコード(購入証明書)を送信いたします。QRコードは利用当日に必要となりますので大切に保管して下さい。

2.当日の流れ(リフト利用方法)

  1. お客様はQRコード(購入証明書)の準備をしてスキー場へ。
  2. 自動発券機にてQRコード(購入証明書)を読み込み。
  3. 自動発券機からオンラインリフト券専用キーカードを受け取りリフトゲートへ。※不具合が発生した場合はスキー場リフト券窓口までお越しください。(その際は購入証明書をお持ちください)

注意事項

  1. オンラインリフト券は購入後のキャンセル、払い戻し、変更はできません。
  2. 専用キーカードの購入代金(500円)は保証金ではないため返金いたしません。
  3. 専用キーカードの貸し借り、転売は禁止します。転売と認められた場合にはリフト券を無効とし、払い戻しには応じません。
  4. 専用キーカードの破損、紛失した場合はリフト券の再購入となります。ただし滑っている最中に遺失した場合につき手数料2,500円で再発行いたします。
  5. オンラインリフト券は、リフトゲート通過時に利用開始となります。その時点から時間・日数もカウント開始されますのでご注意ください。
  6. オンラインショップでの購入方法、エラー及びシステムについてはサポートセンターへお問い合わせください。
    電話番号:0136-55-6068 (受付時間 9:00~17:00)
    メールアドレス:nisekounited@roomboss.co.jp

 

シーズン券等の長期リフト券先行販売のお知らせ (11/27〜11/30)

| Category: お知らせ
ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフの2020-2021ウィンターシーズンの営業開始は12月5日(土)を予定しておりますが、11月27日〜30日の4日間、シーズン券及び長期リフト券の販売を行います。

 

販売期間 2020年11月27日(金)~11月30日(月) の4日間
販売時間 9:00 ~ 16:00
販売場所 .Base(ドットベース)1Fインフォメーションデスク
販売券種
・ニセコグラン・ヒラフ シーズン券
・ニセコグラン・ヒラフ ナイターシーズン券
・ニセコグラン・ヒラフ 30時間券
・ニセコグラン・ヒラフ 50時間券
・ニセコ全山共通 シーズン券
※ご購入の際は、必ず写真付きの身分証明書をご持参ください。

 

12月1日(火)~12月3日(木)は受付インフォメーションデスクはクローズいたします。
なお、オープン前日の12月4日(金)から営業再開いたします。

 

.Baseインフォメーションデスク営業時間
2020年12月4日(金)   9:00~16:00
2020年12月5日(土)以降 8:20~16:00
※スキー場オープンが延期となった場合、オープン前日までの期間は9:00〜16:00

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